Condições Gerais
A empresa José Manuel Gonçalves Grilo com designação social "Digifoto", com o NIF: 218 446 241 e com morada fiscal: R. Vila Meã 23 - Godinhaços - 4730 - 200 Ribeira do Neiva, vem por este meio expor os termos e condições para o uso deste website e os seu serviços:
A empresa José Manuel Gonçalves Grilo com designação social "Digifoto" tem um estilo e carateristicas próprias no seu trabalho fotográfico pelo que se considera que ao optar pelos seus serviços, o cliente tem conhecimento e terá analisado o seu trabalho e escolhido conscientemente o mesmo.
Em todas as sessões fotográficas Infantis, é o fotógrafo que disponibiliza e escolhe os cenários de acordo com a idade da criança e com os acessórios que considerar adequados à mesma. A criança deve ser deixada à sua vontade, e explorar livremente os cenários, e brincadeiras de forma a serem captadas fotografias o mais naturais possiveis, devendo os papás apenas intervir quando o fotógrafo solicitar.
AGENDAMENTO DE SESSÃO FOTOGRÁFICA/EVENTO
A marcação da sessão apenas será efetivada após o pagamento total da mesma.
O pagamento dos serviços prestados é efetuado antecipadamente, ou antes do início da sessão/evento.
DISPONIBILIZAÇÃO/ENTREGA DAS FOTOGRAFIAS DA SESSÂO/EVENTO
1º Cada aluno pode requerer até 20 fotos em cada evento. (Formato digital), mediante as fotografias que tenham sido tiradas/fotografadas. Apenas essas serão disponibilizadas ao cliente, podendo sempre adquirir fotografias/ficheiros extra conforme o preçário em vigor.
2º Os alunos só podem requerer ficheiros onde estejam bem visíveis.
3º Não cedemos ficheiros onde no primeiro plano correspondam a outro aluno/a
Exemplo 1: um aluno que esteja atrás de outro aluno que esteja a comungar, não pode pedir a fotografia)
Exemplo 2: Um aluno que esteja atrás de outro aluno que esteja a receber um diploma , não pode pedir a fotografia
Exemplo 3: Um aluno que esteja atrás de outro aluno que esteja a ser fotografado com a sua família, não pode pedir a fotografia
Exemplo 4: Só os alunos que participem no ofertório, tem direito a fotografia desse mesmo momento.
4º Pode requerer as suas fotografias individuais, as fotografias em grupo da família, as fotografias em grupo dos alunos desde que o aluno que tenha efetuado o pagamento esteja na fotografia.
Depois de cada sessão, ainda no estúdio, salvo exceções especificas do momento, os clientes poderão/deverão escolher as fotografias incluídas no pacote e/ou extras.
Na eventualidade das fotografias da sessão serem enviadas, através de uma galeria digital, para seleção, estas serão enviadas através de uma galeria digital por email em baixa resolução e com marca d’água num espaço de 8 dias uteis, e de eventos em até 16 dias úteis.
O prazo para seleção das fotografias incluídas no seu pacote ou de aquisição das adicionais é de 30 dias, a contar da data de envio das mesmas. Após esse prazo deixará de ter acesso às mesmas.
No caso de o pacote incluir impressões, estas podem ser enviados por CTT (acrescendo o valor de envio) ou entregues em mão. O prazo de entrega é de 30 dias.
Após a seleção das fotografias do seu pacote, receberá num prazo máximo de 8 dias um link para download em alta resolução (mínimo 1200 por 1800 pixels), sem marcas ou logotipos, com tratamento básico de iluminação, cor e enquadramento, edições avançadas como remoção de marcas, manchas ou objetos. Estas condições não se aplicam a reportagens de eventos (edições avançadas como remoção de marcas, manchas ou objetos da foto não estão incluídas, mas podem ser adquiridas a parte).
Para agilizar a entrega dos ficheiros digitais, a nossa empresa não trabalha com CDS ou PENS, apenas download utilizando o sistema de Cloud.
Caso o seu pacote possua fotos impressas, estas estarão disponíveis até 16 dias úteis, a contar da finalização da seleção das fotografias por parte do cliente.
ARMAZENAMENTO DE FOTOS DIGITAIS E IMPRESSAS
Devido às limitações de espaço para guardar os ficheiros digitais dos nossos clientes, garantimos o armazenamento para sessões ou eventos por 90 dias após a disponibilização das provas para seleção. Após este período, os arquivos de imagens poderão ser apagados sem aviso prévio, para libertar espaço para os próximos clientes.
Para a localização e disponibilização de fotografias com mais de 90 dias após a sessão, caso sejam encontradas nos nossos discos, será cobrado uma taxa de 80€ para esta operação.
Para fotos impressas, de qualquer tamanho, garantimos o armazenamento e disponibilidade para levantamento por 30 dias após a informação por e-mail (geral.digifoto@gmail.com), ou telefone (919598456) ao cliente. Após este período as fotos impressas poderão ser descartadas a qualquer momento. Após isso, será necessário custear novamente a impressão das fotos, caso seja de interesse do cliente.
USO DE IMAGENS COMO PORTFÓLIO DA EMPRESA José Manuel Gonçalves Grilo com designação social "Digifoto"
A empresa José Manuel Gonçalves Grilo com designação social "Digifoto" poderá, sem aviso, selecionar as melhores fotos das sessões ou eventos que fizer para uso exclusivamente promocional de divulgação de seus serviços fotográficos profissionais, uma vez que estes fazem parte de seu acervo, como também, podendo ser usados inclusive em website, portfólios impressos, amostras, concursos internos e externos, anúncios e publicações.
Caso não queira que alguma foto de seu sessão seja utilizada no portfólio da empresa José Manuel Gonçalves Grilo com designação social "Digifoto", basta informar por e-mail (geral.digifoto@gmail.com), ou telefone (919598456) solicitando que as suas fotografias não participem da seleção para o nosso portfólio.
CANCELAMENTO DE COMPRA
Como regra geral, concedemos o direito de desistir da sua aquisição em até 8 dias, contados da data da sua compra (desde que o cliente não tenha usufruído total ou parcialmente os serviços contratados).
INFORMAÇÃO JURÍDICA RELATIVA A PROTEÇÃO DE DADOS
Na nossa empresa compreendemos que a recolha e utilização dos seus dados pessoais implica uma relação de confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e de cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados e legislação conexa, garantindo que os seus dados pessoais são objeto de um tratamento lícito, leal e transparente, recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, limitados ao que é necessário, exatos e atualizados sempre que necessário, conservados de forma que permitam a identificação dos respectivos titulares apenas durante o período necessário ao cumprimento das finalidades do tratamento e tratados de forma que garanta a sua segurança, adotando as medidas técnicas e organizativas adequadas.
A responsabilidade, confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.
PARA QUE FINALIDADES E COM QUE FUNDAMENTOS PODEM SER UTLIZADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para os seguintes fins, nos estritos termos por si consentidos:
Prestação de Serviços – Sempre que necessário, para lhe fornecermos os nossos produtos e serviços;
Campanhas de Marketing – os seus dados pessoais são igualmente tratados para actividades de marketing ou divulgação de produtos, serviços ou actividades da empresa;
Apoio ao Cliente – os seus dados pessoais são também tratados de modo a garantir uma prestação de serviços de apoio ao cliente de qualidade e eficaz.
Fundamentos Jurídicos para o tratamento de dados pessoais
Quando tenha prestado o seu consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais;
Quando o tratamento seja necessário para celebrar um contrato consigo e proceder à sua execução;
Quando o tratamento seja necessário para cumprimento de obrigações legais a que a nossa empresa se encontre sujeita;
Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo e os motivos próprios para a sua utilização prevaleçam sobre os direitos de proteção de dados;
Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou sustentar um direito em processo judicial contra si, contra a nossa empresa ou perante um terceiro.
QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS PODEM SER RECOLHIDOS
Poderão ser recolhidos os seguintes tipos de dados pessoais:
INFORMAÇÃO DE CONTACTO Nome; morada; e-mail.
INFORMAÇÃO PESSOA Data de nascimento; estado civil; profissão.
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO Número de cliente; número de contrato.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A nossa empresa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão da Declaração de Consentimento.
MECANISMOS DE SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, a nossa empresa e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais realizamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:
Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada;
Armazenamento de dados altamente confidenciais apenas de forma encriptada;
Proteção dos sistemas de tecnologias de informação tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; e
Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão apagados de forma segura.
COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
A nossa empresa a nível nacional, os seus dados pessoais apenas serão partilhados com terceiros para efeitos de cumprimento das normas fiscais (contabilidade – emissão de facturas pelos serviços externos de contabilidade) e jurídicas (escritório de advogados – transmissão de dados para efeitos legais e exercício de direitos).
Em qualquer caso, garantimos que os seus dados pessoais que sejam transmitidos a terceiros serão tratados de acordo com medidas de segurança apropriadas e de acordo com as regras previstas no Regulamento de Proteção de Dados e legislação conexa.
COMO PODERÁ ALTERAR OU REVOGAR O SEU CONSENTIMENTO
Poderá, a qualquer momento, alterar ou retirar o consentimento prestado.
Para revogar a sua declaração de consentimento bastará que remeta à nossa empresa, por qualquer meio, comunicação escrita manifestando expressamente tal decisão.
DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS, DE AÇÃO E DE RECLAMAÇÃO JUNTO DA AUTORIDADE NACIONAL DE CONTROLO
Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Sujeito a determinadas condições, poderá ter o direito de solicitar à nossa empresa as seguintes actuações:
Disponibilização de informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
Facultar uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu;
Fornecimento dos dados pessoais que nos forneceu a outro responsável pelo tratamento a seu pedido;
Actualização de quaisquer incorreções nos dados pessoais que conservamos;
Apagamento dos dados pessoais cuja utilização deixou de ser legitima;
Limitação da forma de utilização dos seus dados pessoais até que a reclamação apresentada seja esclarecida.
O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas excepções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou detecção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos no prazo máximo de 1 (um) mês.
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa
Tel: 351 213928400
Fax: +351 213976832
e-mail: geral@cnpd.pt